Đôi khi chúng ta vô tình xóa nhầm những tin nhắn quan trọng trên Messenger. May mắn thay, Facebook cung cấp tính năng cho phép khôi phục tin nhắn đã xóa trong một khoảng thời gian nhất định. Hãy theo dõi hướng dẫn dưới đây để lấy lại những cuộc trò chuyện đã bị xóa.
1. Truy cập tính năng khôi phục tin nhắn
Để bắt đầu quá trình khôi phục tin nhắn đã xóa trên Messenger, bạn cần truy cập vào tính năng này. Có hai cách để thực hiện:
Cách 1: Truy cập qua ứng dụng Messenger trên điện thoại
– Mở ứng dụng Messenger trên điện thoại của bạn.
– Nhấn vào biểu tượng Người dùng ở góc trên cùng bên trái màn hình.
– Trong menu, chọn mục ‘Tin nhắn đã xóa’.
Cách 2: Truy cập qua trang web Messenger trên máy tính
– Truy cập vào trang web messenger.com trên trình duyệt của bạn.
– Nhấn vào biểu tượng Cài đặt ở góc trên cùng bên phải.
– Trong menu cài đặt, chọn mục ‘Tin nhắn đã xóa’.
Sau khi truy cập vào tính năng khôi phục tin nhắn, bạn sẽ thấy danh sách các cuộc trò chuyện đã bị xóa trong một khoảng thời gian nhất định. Bước tiếp theo là chọn cuộc trò chuyện cần khôi phục.
2. Chọn cuộc trò chuyện cần khôi phục
Sau khi truy cập vào tính năng ‘Tin nhắn đã xóa’, bạn sẽ thấy danh sách các cuộc trò chuyện đã bị xóa trong một khoảng thời gian nhất định. Hãy dành thời gian để xem xét kỹ lưỡng và chọn cuộc trò chuyện mà bạn muốn khôi phục.
Để chọn cuộc trò chuyện, hãy nhấn vào tên hoặc ảnh đại diện của người đó trong danh sách. Bạn có thể xem trước một số tin nhắn gần đây nhất của cuộc trò chuyện để đảm bảo rằng đây là cuộc trò chuyện bạn muốn khôi phục.
Lưu ý quan trọng
– Bạn chỉ có thể khôi phục các cuộc trò chuyện đã bị xóa trong vòng 30 ngày. Sau khoảng thời gian này, tin nhắn sẽ bị xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục được nữa.
– Nếu bạn không thấy cuộc trò chuyện mà bạn muốn khôi phục trong danh sách, có thể là do đã quá thời hạn 30 ngày hoặc cuộc trò chuyện đó đã bị xóa vĩnh viễn bởi người khác.
– Khi bạn khôi phục một cuộc trò chuyện, tất cả các tin nhắn trong cuộc trò chuyện đó sẽ được khôi phục, bao gồm cả những tin nhắn đã bị xóa bởi người khác.
Sau khi chọn cuộc trò chuyện cần khôi phục, bước tiếp theo là xác nhận khôi phục tin nhắn.
3. Xác nhận khôi phục tin nhắn
Sau khi chọn cuộc trò chuyện cần khôi phục, bạn sẽ thấy một cửa sổ xác nhận hiện ra. Tại đây, bạn cần xác nhận rằng bạn muốn khôi phục toàn bộ cuộc trò chuyện, bao gồm cả những tin nhắn đã bị xóa.
Hãy đọc kỹ thông báo xác nhận và chắc chắn rằng đây là cuộc trò chuyện bạn muốn khôi phục. Sau đó, nhấn vào nút ‘Khôi phục’ để tiếp tục quá trình.
Lưu ý quan trọng
– Khi bạn khôi phục một cuộc trò chuyện, tất cả các tin nhắn trong cuộc trò chuyện đó sẽ được khôi phục, bao gồm cả những tin nhắn đã bị xóa bởi người khác.
– Quá trình khôi phục tin nhắn là không thể hoàn tác. Một khi bạn đã xác nhận khôi phục, bạn sẽ không thể xóa lại những tin nhắn đã khôi phục.
– Nếu bạn không chắc chắn về việc khôi phục cuộc trò chuyện, hãy cân nhắc kỹ lưỡng trước khi xác nhận. Bạn có thể tham khảo ý kiến của người tham gia cuộc trò chuyện để đảm bảo rằng mọi người đều đồng ý với việc khôi phục.
Sau khi xác nhận khôi phục tin nhắn, quá trình sẽ diễn ra trong vài giây. Bạn sẽ nhận được thông báo khi quá trình khôi phục hoàn tất. Bước cuối cùng là kiểm tra lại cuộc trò chuyện đã khôi phục.
4. Kiểm tra lại cuộc trò chuyện đã khôi phục
Sau khi quá trình khôi phục tin nhắn hoàn tất, bước cuối cùng là kiểm tra lại cuộc trò chuyện để đảm bảo rằng tất cả các tin nhắn đã được khôi phục thành công.
Để kiểm tra cuộc trò chuyện đã khôi phục, hãy mở ứng dụng Messenger hoặc truy cập vào trang web messenger.com. Cuộc trò chuyện đã khôi phục sẽ xuất hiện trong danh sách các cuộc trò chuyện của bạn.
Nhấn vào cuộc trò chuyện đó để mở và xem lại toàn bộ lịch sử tin nhắn. Bạn sẽ thấy tất cả các tin nhắn, bao gồm cả những tin nhắn đã bị xóa trước đó, đã được khôi phục thành công.
Một số lưu ý quan trọng:
- Nếu bạn không thấy cuộc trò chuyện đã khôi phục trong danh sách, hãy thử tải lại ứng dụng hoặc trang web.
- Trong trường hợp cuộc trò chuyện vẫn không xuất hiện, có thể quá trình khôi phục đã gặp sự cố. Bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook để được trợ giúp.
- Sau khi khôi phục thành công, bạn có thể tiếp tục trò chuyện và gửi tin nhắn mới trong cuộc trò chuyện đó như bình thường.
- Nếu bạn muốn xóa lại cuộc trò chuyện đã khôi phục, bạn có thể thực hiện theo các bước xóa tin nhắn thông thường.
Đó là toàn bộ quy trình khôi phục tin nhắn đã xóa trên Messenger. Bằng cách tuân thủ các bước trên, bạn có thể dễ dàng lấy lại những cuộc trò chuyện quan trọng đã bị xóa nhầm. Hãy luôn cẩn thận khi xóa tin nhắn và sử dụng tính năng khôi phục tin nhắn một cách thông minh để tránh mất mát dữ liệu quan trọng.
Hãy đăng ký thành viên tại đây để có thể bình luận & đóng góp nội dung bạn nhé.
